お客様の経営会議にオブザーバー参加をしました。
今回に限らず毎回そうなのですが、うちのスタッフが進行役を務めるので、事前に段取りを聞いているのです
が、実際の会議となるとそう思い通りにはいかないようです。
こちらの伝え方に対して予想と違う受け取りをされたり、実際の現場対応をされている方が目の当りにしたり、考えられていることがこちらの想定外であったりします。
「この議論を中心的に掘り下げてもらって」と考えて用意していたことをスパーンと「その議論はいらない」と言われたりすると、時に頭が真っ白になってしまいます。
それは当然のことでもあるので、そのような中でも各課題についての相互理解や新たな行動を探ってもらえるよう全力を尽くします。
会議後には社長さんも含めて振り返りをします。
今日議題となったことの本意であるとか、今後1ヵ月の動きなどを確認して終わるのですが、将来に対して積極的なスイッチが入った様子を目の当たりにすると、この業務のやりがいを改めて感じさせられます。